Chính Sách Bảo Mật
của ez68

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ez68 ("Công ty", "Chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ez68 tại địa chỉ ez68.cam và các ứng dụng di động chính thức của chúng tôi.

ez68 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được xử lý một cách hợp pháp, minh bạch và có mục đích rõ ràng, phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm cư dân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành trên cả nước. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ tài liệu này trước khi đăng ký tài khoản hoặc cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho ez68.

ez68 có thể thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

2.1 Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin giấy tờ tùy thân: số CMND/CCCD, hộ chiếu (dùng cho xác minh KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản (được lưu ở dạng mã hóa one-way hash).

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị.
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, các trang đã xem.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (không theo dõi GPS cá nhân).
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả cược.
• Dữ liệu tương tác với nền tảng: các tính năng đã sử dụng, lỗi kỹ thuật gặp phải.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật.
• Dữ liệu từ chương trình giới thiệu bạn bè (nếu bạn được giới thiệu bởi thành viên khác).

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về nhận biết khách hàng và phòng chống rửa tiền theo yêu cầu pháp luật.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng một cách hiệu quả.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo cho cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các ưu đãi và chương trình khuyến mãi phù hợp (chỉ khi người dùng đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp hỗ trợ kịp thời.

ez68 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hoại.

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ez68 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống quản trị nội bộ yêu cầu xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật bởi bên thứ ba độc lập định kỳ hàng quý.
• Máy chủ bảo mật: Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chứng chỉ ISO 27001 với khả năng dự phòng và phục hồi thảm họa.

ez68 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác xử lý thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng), nhà cung cấp dịch vụ KYC, và nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hỗ trợ vận hành hệ thống ez68. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, thông tin người dùng có thể được chuyển giao, nhưng vẫn được bảo vệ theo Chính sách này.

ez68 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và tùy chọn người dùng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như cài đặt tỷ lệ cược, giao diện tối/sáng để nâng cao trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua phần cài đặt quyền riêng tư trên trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng ez68.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của ez68. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

ez68 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và thuế.
• Hồ sơ KYC/xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Tối đa 3 năm kể từ khi giải quyết xong yêu cầu.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại người dùng.

Dịch vụ ez68 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia. ez68 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc vị thành niên dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó, đóng tài khoản liên quan và thu hồi mọi số dư còn lại trong tài khoản đó theo quy định tại Điều khoản & Điều kiện.

ez68 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ez68.cam trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản người dùng.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ez68 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ez68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Trực tiếp tại ez68.cam, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của ez68
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc cho yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của ez68 cam kết xử lý mọi yêu cầu về quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận được yêu cầu của bạn trong vòng 3 ngày làm việc.